私域流量运营的最终目的(私域流量和裂变营销)

发布时间: 2022-08-6 本文共1204个字,预计阅读时间需要4分钟

“私域流量”因为流量增长乏力、获客成本持续升高而走红。简单来说就是微信公众号、个人号、社群等自有地方的流量。那么对于私域流量怎么运营,我们不妨从下面几个方面来讲述 :

适合私域流量运营的产品一般有高客单价、高复购性、高话题性等三高特性,比如教育、美妆、医美等,都是比较合适的。

典型的像K12课程,内容标准化,易复购;美妆产品,对于女性容易产生活跃话题;医美产品,客单价较高等等...

私域流量运营的最终目的(私域流量和裂变营销)

一般私域流量怎么运营行逻辑如下:从公域流量池获取用户,导入私域流量池,提供产品、内容等服务,形成转化。

设计“私域流量”具体的运营策略有以下几个环节:

引流->裂变->转化->成交->复购

私域流量怎么运营具体步骤可以参照下面

一、社群引流/裂变

按照裂变阵地不一样,可以分为个人号、微信号、小程序、微信群等裂变方式,不同的裂变方式存在细微差别(参照上图)。

第一波种子用户引流源头一般从公域流量平台获取,如各大贴吧、论坛、社区、资讯平台、视频平台等,或者是潜入其他微信群,获取流量;

积累第一波种子用户之后,按照设计好的裂变路径开始裂变,提前测试好流程bug、优化海报和话术等细节,将用户蓄入微信群进行下一步运营。

二、社群运营和转化

教育类社群运营方式主要分训练营和直播两种形式。

1、训练营可以采用上瘾模型:触发->行动->酬赏->投入

触发指打卡签到学习等动作提醒,触发用户开始行动;通过触发,用户完成打卡、学习、练习等行为,内容需设计耗费时间和精力较少的模式,减少用户行动成本;

酬赏一般分三种:社交,引导学员分享交流观点满足自己;猎物,给予金钱、资源、信息等奖励;成就感,设计稍高难度挑战活动,激发学员学习热情;

通过以上三个步骤,基本能够改变学员行为,使学习变得可持续。还可以根据PBL模型即点数、徽章、排行榜进行设计激励策略,将学习游戏化。

2、直播形式更加注重服务和转化。

首先和讲师进行沟通,确定直播主题和大纲,然后梳理拉人、进入、预热、引导、转化、答疑等步骤,设定相应引导和转化话术,正式开始之前进行流程预演,确保没有bug,最后检查ppt、设备画质、声音大小、延迟、文字颜色等细节,坐等直播爆满!

三、个人号运营

接下来简单说下私域流量中另一个比较重要的“个人号的打造”。不同行业领域打造的品牌认知不一样,用户信任度和转化率也不一样。

打造步骤主要可以分为\"人设打造\"和\"朋友圈内容运营\"两部分。

1、人设打造四件套为:昵称、签名、头像、背景墙(具体可以参考上图)。2、朋友圈一定要生活化,拉近用户的信任,避免广告影响用户体验(具体可以参考上图)。虽然他们把你当朋友,你却把他们当流量!

总结来说,私域流量运营的关键就是:真诚!还有就是使用运营工具,比如说点镜scrm系统,是企业微信第三方应用服务提供商,是微信管理的主流品牌,专注于微信风险控制管理,实现全天候聊天记录备份,满足企业管理客户服务质量的需要,提高成员合作效率和监督合规性。

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