活动策划方案有哪几个步骤(解读活动策划最全流程)

发布时间: 2022-08-3 本文共2133个字,预计阅读时间需要6分钟

一、活动策划

活动策划方案有哪几个步骤(解读活动策划最全流程)

1.明确活动目标

明确本次活动的目标,同时考虑投入产出比,再进行活动策划。

2.提出活动玩法

1)搜集活动玩法借鉴参考

常见来源:常规活动、竞品调研、行业案例。

常规活动:业务日常运营中都有做一些活动,以及往期也有活动的积累沉淀,这类活动玩法运营可直接参考。

竞品调研:一般做新业务时,都需要去了解竞品在做的事情。竞品一直在线上跑的活动效果通常都不错,偶尔上线之后就不做的效果一般不好。

行业案例:同行或跨行业的玩法案例也具备借鉴意义,很多行业玩法逻辑是相通的。

典型活动类型:拉新、促活和变现。

拉新类:裂变、助力和拼团等。

促活类:签到、打卡和收集能量等。

变现类:促销、发券和团购等。

2)活动拆解总结

提炼活动信息附到文档:包含活动主题、用户资格、活动时间、活动目的、活动玩法、活动流程、活动入口和活动规则等图文信息。

拆解活动流程:模仿用户走一遍活动流程,看每个流程以及交互是如何进行下去的,哪些流程很顺畅,哪些流程容易流失。这有助于你优化自己的活动流程,减少效率折损。活动流程要尽可能简单流畅,符合用户参与习惯,减少用户参与成本。

总结活动思路:以运营的视角思考:为什么对方的规则和流程是这样设计的?有哪些做得好的,或者适合自己业务的可以参考?有哪些做得不好,或者不适合自己业务的需要摒弃?围绕总结出来的思路去策划活动。

3)盘点资源创新活动玩法

结合此前搜集的活动玩法和总结,盘点自己业务的资源和能力去改造和创新。资源和能力主要包含:预算、产研、设计、数据和推广资源等。

另外,活动需要给用户新鲜感。因为流量是有限的,反复用相同的活动去做触达,效率会持续衰减。

创新主要是通过活动要素的更改实现,比如新的玩法、激励、流程、规则、文案和设计等。创新有大有小,大到活动规则和流程创新,小到文案的修改都算。通过持续的测试和创新有助于提升效率。

二、活动方案

活动方案包含活动背景、目标预算、具体方案和资源需求4部分内容。

1.活动背景

告诉协作方本次活动的背景信息,便于大家理解你的方案,更好地支持你的工作。背景介绍的详实程度,视协作方对你的业务了解程度而定。如果有读者此前不了解你的业务的话,可在开头先介绍自己的业务是什么,以及如何运转的。

2.目标预算

一是指明方向,告诉大家你的目的是什么,我们要在什么时间前做成什么事以及做到什么程度。

二是明确价值,告诉大家方案的预期收益,比如规避损失或者创造收益。

三是注明预算,这里的预算主要指钱相关的,如果不涉及可以不写。便于评估投入产出比、确定优先级、以及后续评估方案成效等。

目前尽量有明确的路径数据拆解,比如参考往期同类型活动数据和本期活动资源进行测算,可以使用表格展示。如果因为缺乏有效信息无法量化,宽泛的目标用一句话或者大数来描述即可。

3.具体方案

1)活动主题:让用户看得懂,觉得有价值这是基本要求。如果能让用户觉得这次活动很厉害,就更好了。

2)用户资格:注明本次活动面向的用户范围,通常对于不同类型的用户运营策略是差异化的,比如付费用户和未付费用户。

3)活动时间:活动开始和结束时间,以及奖励发放时间。

4)活动玩法:简单说明用户参加本次活动可以获得什么好处。

5)活动规则:帮用户理解活动玩法,同时防止活动风险。活动风险包含:法务、客服和风控。

6)活动入口:这个活动在哪些场景推广,用户从哪里可以进入。

7)活动流程:用户从收到活动曝光到完成活动任务,每一步的流程都需要写清楚。

4.资源需求

包含:产品需求、数据需求、推广需求和文案设计需求。

1)产品需求:主要是写给产研看的,需要把跟产研相关的内容写到新文档并进行精简。当然,直接将整个活动方案文档发给产研也是可以的,但是信息量比较大。

2)数据需求:主要是为了活动上线后的数据统计和分析,需要在提产研需求的时候一并提上,让产研做好数据埋点。

3)推广需求:主要写明自己的推广计划,以及需要的推广资源和排期。

4)文案设计需求:文案包含活动主题、页面文案、推广图文案和话术SOP等。其中涉及到作图的需要整理设计需求提给设计团队。

三、活动执行

1.方案审批

跟领导报备方案申请资源,再同步相关部门。一个活动通常会涉及的部门有:市场、产研、财务、客服、风控和法务等。

2.需求排期

一个方案涉及到的资源需求通常有:产研、数据、设计、预算等。这个阶段的重点是将上述资源落实到位。

3.验收上线

各项资源落实完成后,活动上线前需要验收,活动负责人必须完整地参与一遍活动,检查所有活动信息,确认无误后再上线活动。活动上线同时需要跟相关部门同步活动上线公告。

4.数据跟踪

活动上线当天就需要看数据,便于及时调控,数据监控最好能做到实时监控。一是为了关注活动效果是否达到预期;二是根据数据观察活动是否存在bug。

四、活动收尾

1.活动结束

通常情况下活动结束后自然下线即可。特殊情况下需要有单独的下线处理方案。比如涉及到积分兑换奖品的场景,活动下线前需要提前通知用户抓紧兑换。

2.奖励发放

活动结束时,一定要确保奖励按时发放。有的活动奖励发放时间,晚于活动结束时间,要跟用户做好通知,并留一个查询或者咨询入口。

3.活动复盘

活动结束后要对本期活动效果进行复盘,主要包括3方面:目标达成情况,总结好的经验方法,汲取失败教训,便于下次迭代优化。

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