门店运营管理方案怎么写(解析思路清晰的运营方案)

发布时间: 2022-08-3 本文共1379个字,预计阅读时间需要4分钟

最近自己遇到了瓶颈,一直在反思自己的运营工作和职业规划,说不出来的哪些不对。这个瓶颈产生的原因可能是没师傅带、自己思考不彻底等等,知道后来我关注到一个公众号才发现自己是运营思维方面出了问题,也就是缺少决策层面或者指导某项具体工作方面的系统化思维。

门店运营管理方案怎么写(解析思路清晰的运营方案)

在运营工作中,大家可能会接受大大小小的项目,比如说:出具一套社群运营方案、策划国庆节活动、公众号广点通推广方案等等。是不是觉得人生如此艰难~~

自己也遇到过这种问题,最常见的情景是自己在电脑旁边,绞尽脑汁反复思考,结果却是敲出来的字了又删,删了又重新敲,暂且还不说后续的改方案。

门店运营管理方案怎么写(解析思路清晰的运营方案)

其实,后续想想写方案其实并没有那么难,只不过是你的思路没有整理好,导致绞尽脑汁熬到深夜也无法下手,或者出现像我遇到的那种情况,删了又改,改了又删,最终到思路全无。

所谓的方案,就是你做一件事前的思路和计划,目的有两个:

1. 让领导知道你的想法和思路,你的策略是否可行,思路是否存在哪些问题;

2. 整理自己的思路,为后续的执行操作出具一份指南,保证后边有条不紊,有据可依。

所以,运营方案一定是一个环环相扣的过程,逻辑主线是清晰地的,思路是明确的,这样才能保证活动的效果。下面是撰写方案的关键思路。

撰写方案的关键思路

1. 你在什么背景下说做这件事?

2. 你做这件事的目的是什么?

3. 你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果?

4.你做这件事的具体执行策略是什么?也就是:人、事、财、资源以及时间排期。

方案的背景是为了明确现阶段的目标,更好地与公司短时间的发展结合;目的是明确这件事情的发展方向;目标是衡量事情的结果;策略是确保这件事有可操作性,比如:你需要什么人来支持这件事?需要多少预算?动用多少资源?每个阶段是什么事情?什么时间完成等等。

撰写方案的关键思维

这个和思路不是一个概念,比如要做一个积分系统,一般人想方案可能是:发帖奖励多少积分?点赞奖励多少积分?还可以做一个抽奖系统消耗积分等等,而忽略了最基本的我想要积分来做什么?怎样才能使积分价值凸显出来。

撰写方案的关键思维是学会思维拆解法。举个例子:方案的目的是提升一个店面的销售额,那么销售额=流量*转化率*客单价。

我们先用上面的关键思路来进行梳理。

目的:提升平台销售额

目标:一个月的时间,销量提升1000万

影响销售额的三个因素:流量,转化率以及客单价

所以,整个方案的思路出来了:

1. 提升店铺流量

2. 提升店铺的整体转化率

3. 用运营措施提升客单价

然后我们可以针对于3个影响因素,做进一步的拆解。比如要实现1000万的销售额,我们需要吸引多少的流量?平台的转化率要比提升多少?采用什么样的方式进行促销,提升客单价?

撰写方案的模板参考

在方案撰写的时候要遵循一个原则:简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包括一下几个方面:

一、项目背景

结合目前公司的发展方向以及此次活动的重要性,总结出项目背景。(控制在3条即可)

二、项目目的

1. 直接目的(有且只能有一个,且后续的所有工作都要围绕这个目的进行)

2. 间接目的(关联目的,不超过两个,做这件事可以带来的其他关联性的效果)

三、项目目标

围绕着目的来进行的目标一定要量化,这个是评估运营成果最直接的衡量标准。比如,制定一个用户增长的方案:新用户的参与率有多高?一个老用户可以带来多少新用户关注?实现多少人的增长?

另外,这个方面还可以总结成表格,并时刻记录活动效果。

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