直播间的互动话术如何不冷场(附直播期间热场留人话术和互动粉丝解析)

发布时间: 2022-06-22 本文共1694个字,预计阅读时间需要5分钟

对于刚做直播带货的新人朋友们来说,一定要明白这样一个道理:如果你的直播间没有人,即使你的产品再好也是白搭,做的一切都是无用功。

因此,想要做好直播,首先要学习直播间有关留人的话术,以此来提高直播间的留存率。这样做的目的不仅是为了营销产品做准备,而且也能够提升我们直播间的热度,增加推荐量。

直播间的互动话术如何不冷场(附直播期间热场留人话术和互动粉丝解析)

留人话术的两大技巧:

1、通过福利措施吸引留存

俗话说,舍不得孩子套不着狼。尤其对于我们刚做直播的朋友们来说,因为我们刚起步,热度低,名气也低,想要有回报,就得通过各种抽奖、福利活动,利好政策留住观众和意向客户。

比如薇娅的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来一波抽奖。”

不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送xxx、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。

大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。因为直播间不停地会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。

话术参考:

\"直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券.....\"

2、积极回应粉丝提问

做直播当然不能只有你一个人在直播间自娱自乐,你要多和粉丝进行沟通交流。

别人为什么要进你的直播间?就是因为你直播间有他需要的产品。如果他还在直播间咨询提问,那说明他的需求是比较精准的,这是一个意向客户。那么这时候你不仅得充当一个主播的角色,还得充当一个客服的角色,给提问的粉丝积极解答问题,解答需求。

那么在解答问题的同时,我们可以通过进一步的福利话术引导,以此来促进成交。

话术参考:

粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?

主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!

粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?

主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确地使用优惠并下单)

直播间的互动话术如何不冷场(附直播期间热场留人话术和互动粉丝解析)

上面我们讲到了要积极回答粉丝问题,这里我们就要学会如何和粉丝进行互动。互动不一定是非得粉丝问你了你再去回,你也可以主动引导互动。

因为你不是李佳琦、薇娅这些头部主播,自带IP属性。想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。

直播间评论互动技巧

1、提问式互动比如:这款口红你们用过吗?

2、选择题互动比如:想要a款的扣1;要b款的扣2。

3、刷屏式互动号召用户刷屏互动。

比如:想要的宝宝在评论里扣“想要”。(这些互动都可以适当地找水军操作,营造氛围,人都有从众的心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)。

最后很关键的一点就是“关注、加粉丝群”。同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。

参考话术:

“xx点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加粉丝群的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝群。”

直播间的互动话术如何不冷场(附直播期间热场留人话术和互动粉丝解析)

通过有利的话术进行留存和互动之后,我们的最终目的还是为了带货。所以除了话术引导,我们也需要有一些营销手段来促单。

1、免单活动

比较常见的营销手段之一就是免单。比如我们可以在直播间说,“我们将在今天下单的粉丝宝宝里面,抽出几位免单。”一般在一定的购买福利下,粉丝也会有侥幸心理,本来价格就很优惠了,如果还有机会免单,大家也会想着要试一试。

2、饥饿营销

直播间玩饥饿营销也是比较常见的,这也是很多品牌爱玩的营销手段之一。

比如:有一个场景,主播不断在跟你讲,我们限时半价,并且只有50 台。这半价优惠,大家需要拼手速进行抢购,我们也必须限制时间(在一到两个小时内,甚至有时候只是半小时),这时主播还会不定时地跟我们旁边的同事,或者场控的小哥哥不断进行互动,说明数量一直在减少,制造销售氛围,让粉丝忍不住下单。

当然,除了以上说的这些,我们还需要定期复盘,总结每场直播的得与失。

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