服务企业常见的品牌策略有哪些(从万科的崔筱盼到明道云的线下店,ToB营销花样多)

发布时间: 2022-06-22 本文共1726个字,预计阅读时间需要5分钟

自我换了工作做2B营销已经过去了快小一年,整体的感受就是2B营销慢且无聊,常见的手段就那些,搞来搞去也玩不出什么花样。但是最近有两条新闻觉得挺有意思,一个是万科的年度优秀员工是虚拟人崔筱盼,一个是新年第一天明道云在虹桥火车站开了一家线下店。

虚拟人和线下店是2C领域已经玩烂了的营销手段和营销渠道,放在2B领域,让我看不懂但大受震撼。

先看看万科的虚拟人崔筱盼。

事情源于万科集团董事会主席郁亮发的一条微信朋友圈。

服务企业常见的品牌策略有哪些(从万科的崔筱盼到明道云的线下店,ToB营销花样多)

根据我的理解,崔筱盼其实就是一套算法程序,用于财务催办场景,也只是办公自动化的一些升级,远谈不上数字化技术有多么重大的突破。流程自动化解决方案很常见,虚拟人也很常见,把他们高调结合起来大张旗鼓做传播的,万科应该是第一家。

崔筱盼这一套催办场景解决方案,其实是不需要有一个形象的,这个形象在实际的使用层面是没有什么价值的。把一个解决方案搞一个形象,大概率就是为了做一波品牌PR,在传播上面发挥作用。

但是可以看到,在很多关于崔筱盼的传播内容里,都提到了“请珍惜还能和同事内卷的日子,因为他至少是个人类”、“同事不是人,打工人你焦虑吗”这种概念。

好家伙,福报马听了惭愧地低下了头,马克思听了掀开棺材板起来重写《资本论》。

在各大人工智能公司都极力回避的AI恐慌论的时候,万科的这种布尔乔亚式迷惑发言也是头铁得令人佩服。当然,也不能就咬定说这个就是万科策划的(但是看着就像通稿改的)。这个不纠结了,因为有另外一个更让我疑惑的点。

每一个营销动作都应该基于品牌策略,而品牌策略背后是业务战略。

那到底是什么策略和战略,让万科搞了这波营销,还动用了大老板的朋友圈?

说明万科内部的数字化水平高,办公又好又快?一个单点应用大可不必这么兴师动众。

通过一个电子催办员提升万科品牌形象,在消费者和行业中的形象更光辉伟岸?好像有点勉强。

至于在市场上加强投资者信心那就更扯了。

或者,为了给万科的科技公司万翼科技搞点声量,好出去接活?可是市场上的企业数字化相关的公司这么多,且不少已经很成熟了,万科的优势在哪里。如果说优势是地产领域的业务知识积累更多更厚,可以在地产领域快速复制推广,那么这些有钱搞数字化的地产公司哪个不是财大气粗,为什么要冒着数据泄露的风险买一家竞品公司的解决方案呢。

可能是年底了,品牌部门还差点传播的KPI没完成?

当然这种大公司的战略也不是我这个基层打工人能轻易想明白的,也许人家在下一盘大棋,进军元宇宙也不是没有可能的。

再看另一个新闻,1月1日,零代码SaaS厂商明道云在虹桥火车站开了一家演示中心,是全国第一家企业级软件线下门店。

服务企业常见的品牌策略有哪些(从万科的崔筱盼到明道云的线下店,ToB营销花样多)

在国内消费市场疲软的大环境下,连C端消费品门店的日子都不好过,一个B端软件产品反其道行之,因吹斯汀。

2C和2B产品的业务逻辑不同,决定了他们的销售方式完全不一样。

2C产品客单价较低,决策链路短,决策参与人群简单,冲动消费占比多。在店里体验高兴了,立马就能被转化。

2B产品客单价较高,决策链路长,决策参与人群复杂,不太可能有什么冲动消费。所以线下店扮演的角色就很迷。

首先,这个店是一个获客渠道。2B企业常常会参加很多展会,一个特装展位的装修加展位费,一次也得花个几十万甚至上百万。不如把线下店看成一个常驻的展位,算下来性价比应该会比参展要高一些。

其次,这个店是一个立体的广告牌,毕竟虹桥站的流量还是很大的。至于这个广告精不精准,害,广告不精准,这难道不是常态嘛。

至于能体验到什么程度,一方面看厂商的展出内容是怎么设计的,一方面要看观众有多长时间可以深度体验。我想应该不是只有我一个人总是踩着点坐高铁,如果这个店址选在机场可能会更好点?

全国第一家企业级软件线下门店,不管有没有效果,都是一个创新或者是试错的思路,给2B营销打了个样,很有意义。但是明道云对这件事的宣传几乎为零,和上面那个案例形成鲜明对比。这难道不算是2B企业脚踏实地的一个体现吗,感动了。

第一个吃螃蟹的人都是有勇气的,不管是万科的崔筱盼还是明道云的线下店。可以预见的是,接下来会有很多品牌借(chao)鉴(xi)这两个案例。一件事,第一个做是创新,第二个做可能就是拙劣的模仿。

但不管是创新还是模仿,都不要为了做而做。服务于品牌策略和业务战略,这才是营销的根本目的。

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